Tieni la struttura, cambia i fatti
Chi seleziona riconosce le frasi prese in prestito, non le strutture. Mantieni l'ordine dei paragrafi e scrivi da zero ogni affermazione su di te.
Lettere complete, non frammenti. Parti dall'esempio generale qui sotto, guarda cosa fa ogni paragrafo, poi apri quello scritto per la tua situazione. Ogni esempio sta in una sola pagina.
Scritta da un candidato con esperienza che risponde a un annuncio. Cambia il ruolo, il risultato e il motivo per cui hai scelto l'azienda: la struttura funziona per quasi ogni posizione.
Oggetto: candidatura per Responsabile del team Assistenza clienti (rif. CS-2214)
Gentile Dott.ssa Greco,
Le scrivo per candidarmi al ruolo di Responsabile del team Assistenza clienti pubblicato nella sezione «Lavora con noi» del vostro sito. Da quattro anni lavoro in prima linea nel servizio clienti di un fornitore di luce e gas, gli ultimi diciotto mesi come referente di un gruppo di nove persone, e vorrei mettere questa esperienza al servizio di Nordluce Energia.
Quando ho preso in carico il team, risolvevamo il 61% delle chiamate al primo contatto. Ho riscritto le risposte alle cinque domande più frequenti sulla fatturazione e introdotto un breve incontro settimanale per analizzare le chiamate difficili. In sei mesi la risoluzione al primo contatto è salita al 74% e i reclami passati ai responsabili sono calati di un terzo.
Il vostro passaggio a un unico team clienti per luce e gas ha attirato la mia attenzione, perché l'anno scorso abbiamo vissuto lo stesso cambiamento. So dove si inceppano i passaggi di consegne e come formare le persone su entrambi i prodotti senza far calare il livello del servizio nel frattempo.
Sarei lieta di incontrarLa per spiegare come potrei sostenere il vostro team in questa transizione. La ringrazio per il tempo e l'attenzione.
Cordiali saluti,
Laura Bianchi
L'oggetto indica il ruolo e il codice dell'annuncio, così la lettera finisce nella pila giusta. Il saluto usa un nome vero. Se non riesci a trovarlo, «Gentile Responsabile delle Risorse Umane» va benissimo.
Due frasi: quale ruolo, dove hai visto l'annuncio e l'unico fatto che rende utile leggerti. Niente paragrafo su quanto sei entusiasta.
Un risultato con un numero, raccontato come una piccola storia: com'era la situazione, cosa hai cambiato e cosa è successo. È il paragrafo che chi seleziona ricorda.
Qualcosa di specifico sull'azienda che si collega alla tua esperienza. Non si può incollare in un'altra candidatura, ed è esattamente per questo che funziona.
Chiedi un colloquio e ringrazia. Una o due righe, poi il tuo nome.
Ognuno comprende la lettera completa, note su perché funziona e gli errori da evitare in quella situazione.
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Una cifra del tuo lavoro, come clienti seguiti, tempo risparmiato, un voto o un budget, conta più di tre aggettivi. Se non hai numeri, descrivi una situazione concreta.
Cita il datore di lavoro nell'apertura e di nuovo dove spieghi perché l'hai scelto. Una lettera che potrebbe essere spedita ovunque di solito lo è stata, e si nota.
Se l'annuncio chiede «gestione degli stakeholder», usa quell'espressione dove è vera per te. La cercano sia i software di selezione sia i lettori che hanno poco tempo.
Ogni design condivide l'intestazione con il modello di CV dello stesso nome, così lettera e CV arrivano come un'unica candidatura. Cliccane uno per iniziare a scrivere.
Usa pure la struttura, ma non inviare il testo così com'è. Chi seleziona vede continuamente gli stessi esempi molto diffusi, e una lettera che non parla né di te né dell'azienda non dice nulla. Cambia ogni fatto, il risultato e il motivo per cui ti candidi.
Una pagina: tre o quattro paragrafi brevi, circa 250-350 parole. Se ti serve più spazio, probabilmente stai ripetendo il CV.
Controlla prima l'annuncio, il sito dell'azienda e LinkedIn. Se non trovi un nome, «Gentile Responsabile delle Risorse Umane» o «Spett.le Ufficio Selezione» sono accettabili. Evita formule vaghe e antiquate come «A chi di competenza», che sa di lettera standard.
Se c'è un campo facoltativo per il caricamento o un indirizzo email, vale la pena mandare una lettera breve: spiega perché vuoi proprio quel lavoro, cosa che il CV non può fare. Se non c'è modo di allegarla, metti due o tre di quelle frasi nell'email di candidatura o nel campo di testo libero del modulo.
Sì. Usa lo stesso nome, gli stessi contatti e, se possibile, lo stesso design, così i due documenti si leggono come un'unica candidatura. In Cvida ogni design di lettera di presentazione ha un modello di CV con lo stesso nome.
Parti da una bozza nel builder, scegli il design che si abbina al tuo CV e scarica un PDF di una pagina.